Sai o Bill Gates e chegam as nuvens

O evento que marca a discussão sobre o "Cloud Computing" aconteceu nesta mesma semana em que o Bill Gates se aposentou da Microsoft. A coincidência é bem simbólica. O Nick Carr foi convidado para dar seu depoimento na abertura do evento. Além de ouvir do autor de "The Big Switch" como estamos vivendo o meio da transição da computação centrada no pc para a computação na nuvem, vale a pena prestar atenção no final do depoimento quando ele fala sobre a responsabilidade ética que temos com essa nova "utility" chamada informação.

Quer ajudar a mudar o mundo? Conheça o Beezzer.com

Sim, queremos mudar o mundo e sabemos que tem que ser aos poucos, passo a passo. Os negócios que eu e meus sócios estamos administrando têm procurado ajudar as empresas a lidar com seus consumidores, seja para aquisição de novos clientes, atendimento, ou gestão do relacionamento. Esse setor apresenta uma enorme oportunidade para inovação. Nosso novo projeto está ficando pronto e hoje estamos lançando o seu "teaser".



O novo negócio se chama Beezzer.com



Percebemos que o SAC, sozinho, não consegue satisfazer a grande massa dos consumidores. Os atendentes sofrem por não terem toda a informação disponível, os supervisores de atendimento sofrem por não conseguirem bater metas de produtividade cada vez mais agressivas, e do outro lado o consumidor sofre e fica frustrado. Não é possível que todo mundo tenha que sofrer assim!



O mundo mudou, os hábitos mudaram, as comunidades online são uma realidade, todo mundo já sabe colaborar, compartilhar, participar. É com essa visão que acreditamos que os próprios consumidores podem se ajudar. Os Call Centers continuarão existindo, afinal muitos problemas operacionais só podem ser resolvidos por agentes da empresa prestadora de serviço ou que vende um produto, mas muita coisa pode ser resolvida entre os próprios consumidores se o ambiente propício for criado, mantido e atualizado por quem sabe mais: o consumidor.



O Beezzer.com surge com a vontade de mudar esse cenário, queremos consumidores satisfeitos e reconhecidos por suas contribuições, queremos que as empresas possam direcionar seus recursos para desenvolver e servir com mais eficácia e eficiência, tudo isso a partir de uma nova colaboração.



No Beezzer.com você pode usar a web 2.0 para ajudar e ser ajudado a resolver problemas sobre seus produtos.



Acesse o teaser, adicione seu e-mail e acompanhe as novidades desse nosso novo projeto.



Se você gosta da idéia, participe. Comente aqui, dê seu feedback, critique, faça parte!

Aí vem todo mundo

Depois de assistir à palestra dele no TED e escrever um post sobre isso, comprei o livro lançado neste ano pelo Clay Shirky. O Título do livro é "Here comes everybody- The power of organizing without organization" e o título deste post foi uma tradução livre minha.

O tema do livro é a revolução que as novas mídias socias estão promovendo na maneira como as pessoas se agrupam para realizar objetivos comuns. Somos naturalmente bons em trabalho em grupo e tudo aquilo que amplifica o esforço de grupos modifica a sociedade.

As novas ferramentas disponíveis como as mensagens instantâneas, os celulares, blogs e wikis estão desafiando as instituições. O custo de se reunir em grupo e de comunicar despencou e com isso muitas instituições estão perdendo a sua razão de ser. O poder do coletivo conectado já é capaz de botar de joelhos empresas, organizações e até mesmo a polícia, que se dobrou às demandas para intervir no primeiro caso relatado no livro.

Recomendo a leitura para todos aqueles que tem vontade de entender as transformações que estão ocorrendo e que só irão se aprofundar ainda mais daqui em diante. Não se abrir a elas é pedir para ser transformado passivamente e esse não é bem o perfil dos empreendedores.

Algumas citações do livro que traduzi livremente:

"Nós estamos experimentando um aumento incrível da nossa habilidade de compartilhar, de cooperar uns com os outros e de agir coletivamente, tudo fora dos padrões tradicionais das instituições e organizações"

"novos grupos estão se formando, trabalhando sem o imperativo gerencial e fora das restrições que antes limitavam sua efetividade, essas mudanças transformarão o mundo em todos os lugares em que grupos de pessoas se juntarem para realizar alguma coisa, que é o mesmo que dizer em todos os lugares"

"As novas mídias socias removem os obstáculos para a expressão em público retirando assim os gargalos que caracterizam a mídia de massa. O resultado é a massificação da amadorização dos esforços antes reservados para os profissionais de mídia."

"Revoluções não acontecem quando a sociedade adota novas tecnologias - acontecem quando a sociedade adota novos comportamentos."

Eu ainda não terminei o livro e na medida que encontrar novas citações interessantes eu divido elas por aqui ou pelo twitter no @dsheise.

Um bilhão pelo LinkedIn

Você acha que o LinkedIn vale US$1 bilhão? Alguns dos mais renomados investidores americanos acham que não, eles acham que esse valor é baixo e será visto como uma barganha nos próximos anos. Por isso acabaram de fazer um investimento de US$53 milhões usando este valuation bilhonário.

Interessante porque muitos acreditavam que o LinkedIn ia direto para o IPO, o que poderia mostrar qual o apetite dos investidores em geral pelas empresas de internet nessa época de crise.

No vídeo abaixo os investidores que acabaram de entrar - Sequoia, Greylock e Bain Capital, além de alguns outros, falam sobre porque investiram no LinkedIn. Para quem gosta de entender a cabeça dos investidores, são cinco minutos que valem a pena.

Reparem nos pontos sempre repetidos por eles: time, mercado, e modelo de receitas.

Inovando dá.

Andei trocando uns comentários com o Clemente Nóbrega no blog dele a respeito de inovação no Brasil. Depois de algumas discordâncias me parece que conseguimos concordar em essência e discordar em estilo.

Eu concordo plenamente com ele que inovar no Brasil é bem complicado. Motivos não faltam, ele aponta o dedo para o sistema jurídico que não dá as garantias necessárias e principalmente para a corrupção e a impunidade.

Não ouso dizer que essas duas coisas não impactam muito e nem que não são péssimas sob qualquer ângulo que se olhe para elas. Também acho que quando, e se isso melhorar algum dia teremos um ambiente muito mais propício para a inovação no Brasil.

Meu problema com o "estilo" do Clemente é que ele me passou uma mensagem muito pessimista e muito pouco estimulante para quem resolve arriscar e tentar a sorte nessas terras de Dirceus, Valérios e afins. Ele joga o otimismo para o saco da auto-ajuda. Esquece a auto ajuda, não tem nenhum "segredo" aqui.

É difícil? Sem dúvida. É impossível? Nem pensar. Ao invés de empurrar os possíveis jovens empreendedores para dentro das burocráticas multinacionias com seus empregos pseudo-estavéis, com suas regras clonadoras de "recursos humanos", acho que temos que fazer todo o possível para termos a cada ano uma nova safra de empreendedores tentando superar os obstáculos.

A inovação só aperece se alguém estiver tentando, errando, se arrebentando! A inovação verdadeira não vem das práticas de gestão que eliminam a variância, inovação depende de variância.

Do contrário nada muda mesmo, seremos sempre o porto seguro do esquema, da negociata, da mera bravata.

Conheço muita gente muito boa que sabe com que tipo de desafio está lidando e mesmo assim nem pensa em titubear. Essas pessoas, assim como eu, parecem saber que a virtude não trará uma futura felicidade, a felicidade está na virtude em si.

Sigamos tentando, desafiando e errando, não precisamos de algo que virá, por que fazendo, já temos!

Será que a loucura te pega?

Empreendedores, em geral, gostam de entender o que está acontecendo pelo mundo. Tendências, debates e discussões são todos ingredientes para novas oportunidades. Nessa busca, de vez em quando a gente esbarra em coisas perigosas e da vontade de avisar todos os outros "cuidado com isso, é pura loucura!"

A Susan Blackmore me propiciou um momento desses quando assisti sua palestra no TED.

Um professor doutor amigo meu deu a dica "ela tem um sério complexo a ser desvendado, se resolver isso ela muda suas opiniões na mesma hora".

Vou resumir a maluquice dela: Darwin teve a melhor idéia que qualquer ser humano já teve. Se existe variância (e ele provou com suas observações que elas existem), se existe seleção (e ele também provou isso observando que as espécies melhores adaptadas sobreviviam e as outras desapareciam) e se existe hereditariedade (que todos nós sabemos que existe) então tem que haver evolução.

Até aí está tudo bem, faz sentido e está bem provado cientificamente. O problema começa com o que a criatividade construiu a partir daí.

Segundo ela, e seguindo as idéias do Richard Dawkins (que escreveu o interessante "Deus, um delírio") a evolução nos deu um cérebro capaz de conceber idéias e com isso nós começamos a criar "memes", idéias ou conceitos humanos que vão se autopropagando.

Aqui a loucura começa a aparecer, ela chama os memes de replicadores de segunda geração (os nossos genes são os replicadores de primeira geração) e de repente ela da vida a eles, eles tem vontade própria! Buscam (sim, os conceitos) se propagar e perenizar nas nossas cabeças sem que possamos fazer nada.

Além disso ela garante que os memes já venceram a batalha contra os genes, já que nossos genes (que para ela também tem vontade própria) gostariam que nossos cérebros não fossem tão grandes (ela diz que as mulheres sofrem no parto por causa disso) e que não consumissem tanta de nossa energia (20%). Foram os memes que determinaram nosso cabeção!

Se ela ficasse por aí, o estrago estava limitado, mas agora a sujeita resolveu inventar os replicadores de terceira geração. Sim, e botou a tecnologia e as redes sociais no meio da bagunça. Os "techmemes", ou simplesmente "temes" na sua alucinação platônica, são os conceitos, idéias que sairam de nossos cérebros e caíram na rede.

Agora eles querem se replicar (pois é, os temes também tem vontade própria) e usam a internet para isso. Resta a nós nos submetermos a esses replicadores que viverão além do ser humano. "Somos apenas o hospedeiro" segundo a merecedora de um vale camisa de força.

O pior é que essas idéias estão mesmo se espalhando, o site agregador de notícias de tecnologia mais acessado já se chama Techmeme e logo logo a loucura vira crença.

Acho que os "memes" errados assumiram o controle do cabeção memético dela. Será que eles te pegam? Eu tô fora!

Quando abrir a sua idéia?

Muitos empreendedores sofrem com esse dilema. A idéia já está na sua cabeça, mas por enquanto é só isso que você tem. Aí aparece uma oportunidade boa para falar com um investidor potencial, um sócio, parceiro, etc...Abro ou não abro?

O receio é que se a idéia for revelada o investidor ou futuro sócio poderão "roubar" a idéia e te deixar na mão. Por outro lado se você não sair da tranca será praticamente impossível a coisa acontecer. E aí? Minha opinião: não tenha medo, pelo contrário, quanto mais você trocar idéias sobre a sua, mais chances de melhorá-la você terá.

Uma idéia não vale quase nada, o que vale é a tua capacidade de montar um time e fazer a idéia acontecer, isso é muito mais difícil, portanto vale muito mais. É por isso que os investidores não se importam com idéias, pode contar a vontade, o que interessa para eles é quem que vai executar.

E se o investidor passar a minha idéia para uma outra empresa do mesmo setor e mais madura na qual ele mesmo já investiu? De novo, primeiro a chance disso acontecer é muito pequena, segundo uma empresa madura normalmente não terá a mesma agilidade para algo novo como alguém que está começando. Confie no seu taco.

Revelar teus planos demonstra confiança, que é um dos fatores mais importantes para fazer algo acontecer. Isso impressiona qualquer um, é ponto a teu favor. Cada conversa acaba ajudando um pouco, amadurece, molda, vai melhorando.

Por último ponho a carta da reflexão. Quando você conta a sua idéia para alguém você está fazendo um excelente exercício, você escuta a sua própria explicação, ajuda muito a afinar o discurso.

Se você tem alguma aí, escondida na tua cabeça, bote ela para fora, oxigênio e boa sorte!